خرید لوازم خانگی برقی، به‌ویژه کالاهای گران‌قیمت مثل کولرگازی، تلویزیون، یخچال یا ماشین لباسشویی، فقط یک خرید ساده نیست. این نوع خرید، یک تصمیم جدی و یک سرمایه‌گذاری بلندمدت در خانه و آرامش شماست. در چنین شرایطی، *پشتیبانی واقعی و حرفه‌ای* دیگر یک امتیاز نیست، بلکه یک ضرورت است.

ما در مجموعه خود، به اهمیت این موضوع به‌خوبی واقفیم. به همین دلیل، با بهره‌گیری از زیرساخت‌های نوین ارتباطی بر پایه سیستم تلفن تحت شبکه (VoIP)، بستری ایجاد کرده‌ایم تا مشتریانمان در هر ساعت از شبانه‌روز، حتی خارج از ساعات کاری و روزهای تعطیل، بتوانند با *کارشناسان واقعی و پاسخگو* صحبت کنند.

چرا پشتیبانی واقعی از فروش مهم‌تر است؟

در دنیای امروز، که تجربه مشتری یکی از اصلی‌ترین عوامل موفقیت هر کسب‌وکاری محسوب می‌شود، صرفاً ارائه قیمت خوب یا برندهای معتبر کافی نیست. مشتریان می‌خواهند بدانند در صورت بروز مشکل، ابهام یا نیاز به مشاوره، *واقعاً کسی پاسخ‌گوی آن‌ها هست یا نه.*

✅ آیا پاسخ سریع دریافت می‌کنند؟
✅ آیا پشتیبان اطلاعات فنی کافی دارد یا فقط اپراتور است؟
✅ آیا در ساعت ۹ شب یا ظهر جمعه هم کسی جواب می‌دهد؟
✅ آیا می‌توانند روی حرف و تعهدات فروشگاه حساب باز کنند؟

ما در پاسخ به این دغدغه‌ها، سیستم پشتیبانی خود را *بر اساس استانداردهای روز دنیا* طراحی کرده‌ایم؛ به‌گونه‌ای که تماس شما حتی در خارج از ساعت اداری به‌طور مستقیم به تلفن همراه کارشناسان مجموعه متصل می‌شود، تا در سریع‌ترین زمان ممکن راهنمایی شوید.

 تفاوت ما با دیگران در چیست؟

📌 سیستم ویپ هوشمند: برخلاف تماس‌های سنتی، ما از سیستم VoIP استفاده می‌کنیم که امکان انتقال تماس، ضبط مکالمه، پیگیری سابقه تماس‌ها و پاسخ‌گویی دقیق‌تر را فراهم می‌کند.

📌 کارشناسان آموزش‌دیده: تیم ما شامل افرادی متخصص در زمینه لوازم خانگی برقی است. از انتخاب کولر گازی مناسب تا راهنمایی برای نصب ماشین ظرفشویی، راه‌حل‌هایی دقیق و کاربردی به شما می‌دهند.

📌 پاسخ‌گویی واقعی، نه فقط شعار: ما تنها نمی‌گوییم «۲۴ ساعته»، بلکه *واقعاً هستیم*. حتی اگر ساعت ۱۱ شب جمعه تماس بگیرید، تماس شما به کارشناس شیفت متصل می‌شود.

📌 پشتیبانی پیش و پس از خرید: نیاز شما فقط هنگام خرید نیست؛ شاید بعد از تحویل کالا سؤالاتی درباره نصب، گارانتی، خدمات یا راه‌اندازی دستگاه داشته باشید. ما تا انتهای مسیر همراه شما هستیم.

خدماتی که با پشتیبانی ۲۴ ساعته دریافت می‌کنید:

🔹 مشاوره قبل از خرید برای انتخاب دقیق‌تر و به‌صرفه‌تر
🔹 راهنمایی فنی برای نصب و استفاده صحیح از دستگاه‌ها
🔹 پاسخ‌گویی در مورد شرایط گارانتی، خدمات و نحوه ارسال
🔹 پیگیری سریع مشکلات احتمالی در روند خرید یا تحویل کالا
🔹 ارتباط مستقیم با مدیریت در صورت بروز موارد خاص

 ما فقط فروشنده نیستیم؛ شریک اعتماد شما هستیم

در بازاری که پر از تبلیغات رنگارنگ، تخفیف‌های غیرواقعی و فروشگاه‌های بی‌پشتوانه است، ما تصمیم گرفته‌ایم *رو راست، در دسترس و پاسخ‌گو باشیم.* این مسیر سخت‌تر است، اما ارزشش را دارد، چون به‌جای فروش مقطعی، *اعتماد بلندمدت می‌سازیم.*

📞 *فرقی نمی‌کند چه ساعتی تماس بگیرید؛ همیشه کسی آن طرف خط هست تا کمک کند.*
با ما تماس بگیرید؛ از اولین قدم تا آخرین لحظه، کنارتان هستیم. خط ویژه: 31794-021